ALVA Rainbow
基于 AR /AI 技术的远程协同平台
在国家双碳战略推动下,绿色环保已然成为工程机械发展的必然趋势。覆盖新能源全品类设备,是企业规划发展的重点方向之一。
本期行业趋势聚焦客户购买、使用与售后服务体验的提升,ALVA Systems 将 AR 技术融入工程机械企业新能源产品的展示营销、维护培训及故障售后等环节,一起来看看 AR 能为企业带来哪些看得见的价值?
ALVA AR 展示营销应用一改传统方式,通过虚实融合的方式让客户主动进行交互操作,更加全面、直观地了解工程机械产品的功能亮点、工作原理、结构性能等信息,从而对产品有更深入的了解和认识。
▶ AR 培训指导,维护操作安全可靠
▶ AR 远程诊断协助,售后响应迅速精准
在产品技术与功能高度趋同的情况下,企业售后服务的速度与质量已成为用户选择品牌的一个重要依据。尤其随着中国工程机械海外出口量不断增加,企业的售后服务更受到了客户的关注。
依托 ALVA AR 远程诊断协作应用的【AR 空间标注】功能,即使是海外的客户,售后服务人员也能实现与其精准的沟通和问题的诊断。随后,依据售后人员同步到现场的 AR 解决方案,即可迅速处理设备故障问题。
产品自身的技术与质量固然重要,但将售后服务产品化,作为贯穿设备全生命周期的重要组成,也是工程机械企业未来发展所必须要做的事情。
ALVA Systems 作为工业 AR 应用专家,已经与三一重工等企业展开深入合作,广泛赋能展示营销、培训指导、售后服务等环节,助力企业智能化、电动化、绿色化发展,为中国工程机械高质量发展注入新动力。
相关新闻